CÁC QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH VÀ KHÔNG BẢO HÀNH
1. Quy định về bảo hành

• Điều kiện bảo hành được thực hiện chỉ để khắc phục những sự cố về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất. Trong thời gian bảo hành, mọi hư hỏng phát sinh đều được sửa chữa, bảo hành miễn phí.
2. Quy định không thuộc phạm vi bảo hành
• Không suất trình được phiếu bảo hành của nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất.
• Máy phát điện không được kiểm tra thường xuyên, sử dụng cẩu thả không tuân theo chỉ dẫn của nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất.
• Tự ý lắp đặt, sửa chữa hoặc thay thế các chi tiết hư hỏng, thay đổi kết cấu của tổ máy.
• Các lỗi quá tải, thiếu nước, thiếu dầu, hòa tải không cân bằng giữa các pha.
• Những phụ tùng hao mòn biến chất, hư hỏng bình thường theo thời gian sử dụng như dầu máy, lọc dầu, lọc nhiên liệu, lọc gió, dây ga, các bộ phận cao su, ống cao su, các loại gioăng, xốp chống ồn.
• Trường hợp thiên tai lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ cũng không nằm trong phạm vi bảo hành.
3. Một số quy định chung đối với Khách hàng
• Yêu cầu điền đầy đủ thông tin khách hàng, chi tiết máy trên phiếu bảo hành khi nghiệm thu và lưu giữ cẩn thận phiếu bảo hành trong suốt thời gian bảo hành.
• Phiếu bảo hành chỉ có giá trị hiệu lực khi đã điền đầy đủ các thông tin vào trong phiếu ngay sau khi bàn giao máy và không được chỉnh sửa, tẩy xóa.